Администратор

Обязанности

• Приём и распределение телефонных звонков .
• Администратор отвечает на входящие звонки, использует речевые модули, консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых медицинских услуг, их порядка, режима работы учреждения, времени приёма врачей и других организационных моментов.
• Встреча пациентов и посетителей .
• Администратор встречает пациентов, помогает разобраться с организационными вопросами, информирует о маршрутах движения внутри учреждения, отвечает на типовые вопросы.
• Информирование пациентов .
• Предоставляет информацию об услугах учреждения, их стоимости, порядке записи на приём, правилах работы, подготовке к исследованиям и т.
• д.
• Запись на приём к специалистам .
• При первичном обращении пациента по телефону проводит запись и регистрацию, подбирает удобное время, формирует оптимальную запись, учитывая загрузку врачей.
• Подтверждает запись по телефону за день до приёма.
• Работа с документацией .
• Оформляет первичную медицинскую документацию, карты пациентов, договоры, согласия, направления, внутренние формы, принятые в учреждении.
• Соблюдает правила обработки персональных данных

Требования

• Владение ПК

Квалификация

• не требуется