Специалист по работе с клиентами

Обязанности

• Поиск и онлайн подбор автомобилей для клиентов; Взаимодействие с клиентами в приложении и по телефону; Полный цикл ведения клиента - от его обращения до получения автомобиля; Назначение клиенту тест-драйва в салоне; Подготовка отчетов об истории автомобиля; Выполнение предварительной оценки стоимости автомобиля; Подготовка всех необходимых документов для заключения сделки и доставки автомобиля; Организация резервирования автомобиля по заявке клиента; Взаимодействие с представителями дилерских центров по всем вопросам клиента; Оформление выезда специалиста на независимый осмотр автомобиля; Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и топ-менеджмента.

Требования

• Владение техниками онлайн продаж / продаж по телефону.

Квалификация

• Специалист по работе с клиентами