Работа с обращениями собственников, контроль сроков ответов, ведение реестра обращений.
Взаимодействие со структурными подразделениями в части подготовки проектов ответов на обращения.
Работа с информационными системами, с программным обеспечением 1С Рарус.
Ведение баз данных.
Работа с группами в социальных сетях и мессенджерах: размещение объявлений, полезной информации для собственников.
Работа по договорам оказания услуг: ведение реестра договоров, участие в подготовке претензий и заявлений о недостатках; периодический мониторинг рыночной стоимости по видам услуг с целью оптимизации затрат.
Участие в подготовке отчетов об исполнении обязательств по договорам управления МКД.
Участие в организации проведения общих собраний собственников помещений с выездом на дома.
Требования
Опыт работы по направлению: жилищно-коммунальное хозяйство, управление многоквартирными домами от 2 лет, опыт работы с системой ГИС ЖКХ от 1 года обязателен.
Знание жилищного законодательства.
Навык грамотного написания текстов, ведение групп в социальных сетях и мессенджерах.
Знание оргтехники, офисных программ, ПО 1С Рарус или подобного ПО, используемого в сфере ЖКХ.