Администратор

Обязанности

• Обработка входящих контактов пациентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; Предоставление актуальной информации по запросу пациента по удаленным каналам коммуникации; Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке; Консультирование пациентов по вопросам использования услуг организации; Предоставление пациентам полной достоверной информации об услугах организации; Оформление талонов на прием к специалистам организации; Предложение дополнительных услуг организации; Информирование пациентов обо всех изменениях по оформленному талону; Информирование пациентов о новых услугах организации, возможности их получения; Выполнение работы по обслуживанию пациентов в регистратуре, в случае необходимости; Информирование вышестоящего руководителя о нештатных ситуациях.

Требования

• Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы

Квалификация

• Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы