Обязанности

принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг; взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций; работать с оборудованием; техническая поддержка абонентов, сопровождение подключений, ввод в эксплуатацию нового сетевого оборудования, сервисные выезды (служебный а/м - предоставляется)

Требования

уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, DHCP, OSPF, ICMP); понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB); внимание к деталям и потребностям клиентов.
Техническое образование, опыт работы с коммутаторами и маршрутизаторами Cisco/Huawei/Juniper, желание развиваться и осваивать новые технологии, обязательное наличие прав категории В и опыта вождения.