Ведущий специалист-эксперт клиентской службы (на правах отдела) в Сегежском районе

Обязанности

• Ведет учет и регистрацию всех обращений в программных комплексах СФР.
• Осуществляет прием и регистрацию заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг СФР.
• Осуществляет прием заявлений и необходимых документов для проведения заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию.
• Осуществляет прием заявлений и необходимых документов для выплаты пенсии исоциального пособия на погребение умерших пенсионеров, недополученных сумм пенсий всвязи со смертью пенсионера.
• Осуществляет оценку правильности оформления заявлений и комплектность представленных документов.
• Осуществляет предварительную запись на прием к специалистам в автоматизированном режиме (ПК Запись на прием).
• Своевременно осуществляет разноску результатов рассмотрения обращения в ПК.
• Осуществляет прием заявлений при предоставлении услуг по регистрации, подтверждению, удалению и восстановлению доступа граждан к учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
• Осуществляет хранение комплектов документов на бумажных носителях в период ожидания дополнительных документов, необходимых для установления пенсии.
• Осуществляет текущий контроль .
• Самостоятельно работает с программным обеспечением по основной деятельности, офисными пакетами, которые представлены подразделением информационных технологий Отделения СФР.
• Ведет журналы регистрации заявлений и решений в программных комплексах.
• Принимает участие в формировании установленной отчетности о деятельности клиентской службы.
• Ведет прием в консультационных пунктах и осуществляет выезд к гражданам старше 80 лет и инвалидам 1 группы на территории Сегежского района.

Требования

• На должность ведущего специалиста-эксперта клиентской службы назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат или специалитет/магистратура) по одному из направлений: финансы, кредит, учёт, анализ и аудит; бюджет и бюджетный процесс; казначейское дело; финансовый контроль; налогообложение: финансовый рынок; государственное и муниципальное управление; экономическая и социальная политика; юриспруденция; информационные технологии; управление персоналом; социология и психология; экономика и социология труда, и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
• Социальный пакет.
• Неполный рабочий день (0,3 ставки).
• Рабочее время согласовывается.
• На период до 3-х месяцев с момента приема не устанавливаются квалификационные надбавки.
• Заработная плата от 12335 руб.
• (без учета северной надбавки) до 22473 руб.
• (с учетом районного коэффициента и северной надбавки).
• Отпуск 52 календарных дня.Умение работать с оргтехникой, персональным компьютером, использовать в работе специальное программное обеспечение, иметь навыки ведения делопроизводства и работы со служебной информацией.
• Владение основами этики делового общения и межкультурной коммуникации.
• До проведения собеседования обязательно направлять резюме.

Квалификация

• Высшее образование-бакалавриат