- приём заявок на перевозку грузов от грузоотправителей, ввод их в автоматизированные системы; - проверка предъявляемого к перевозке груза на соответствие требованиям, установленным правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом; - оформление учетных карточек, выполнение заявок на перевозку грузов железнодорожным транспортом специальной формы; - консультирование клиентов по правилам и условиям перевозки грузов, оформлению перевозочных документов в установленном порядке, порядке оплаты перевозки грузов.