Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб; Предоставлять письменную обратную связь операторам; Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах; Участвовать в калибровочных сессиях.
Требования
Образование высшее, среднее специальное; Опыт работы с клиентами; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, внимательность, инициативность; Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.
Омск, 3-я Казахстанская улица, 4, Как к нам добраться: Автобусы: 14, 45. Маршрутные такси: 120, 394, 414. Ост. "База ОПС"Завод находится в 5-ти минутах ходьбы от остановки "База ОПС".