Обязанности

Обязанности: Контроль за приёмом и размещением гостей Контроль за осуществлением расчетов и приемом оплаты (наличные средства и кредитные карты) Информационная поддержка и решение вопросов гостей Отчетность и взаимодействие с различными службами Решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей Обеспечение эффективной передачи информации для руководства и гостей Контроль за проведением расчетов с выезжающими гостями, расплачивающимися наличными и кредитными картами при выезде, согласно установленным стандартам Условия: График работы 2/2 Официальное трудоустройство При необходимости предоставление жилья Предоставление бесплатного питания

Требования

Требования: Знание процедуры приема, регистрации, размещения, выселения и расчетов с гостями; Знание делопроизводства Грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность Знание ПК, знание 1С (желательно 1С Отель) Знание кассовых дисциплин и навыки работы с кассой