Системный администратор

Обязанности

• Мониторинг событий сетей связи и ИТ-инфраструктуры, включение нового оборудования в контур мониторинга, подготовка аналитики и дашбордов Настройка и поддержка работоспособности корпоративных систем мониторинга и их интеграций Обновление, доработка и добавление нового функционала в системах Разработка и настройка шаблонов инцидентов и проблем в системе Настройка тригеров, дабшотов и уведомлений по инцидентам и проблемам Эскалация проблем в смежные команды с четким описанием контекста Классификация и анализ инцидентов и проблем, формирование отчетов для снижения нагрузки на поддержку Выявление узких мест в процессах и инициация улучшений Создание и актуализация инструкций, скриптов, шаблонов оповещений для первой линии Обучение коллег из L1 по новым сценариям Координация со смежными группами поддержки, для реализации задач по мониторингу Участие в проектах по автоматизации процессов мониторинга, оповещения и устранения инцидентов

Требования

• Среднее техническое / Высшее образование в области ИТ или телекоммуникаций Опыт работы в должности Системный администратор, сетевой инженер, инженер группы мониторинга не менее 3-х лет Знание операционных систем (Windows, Linux, macOS), не ниже начального уровня Знание и умение работать с системами мониторинга Zabbix и/или PRTG, не ниже среднего уровня Знание и умение работать с СУБД (MySQL, PosgreSQL, Oracle, IBM DB2, SQLite), не ниже начального уровня

Квалификация

• Среднее техническое / Высшее образование в области ИТ или телекоммуникаций