Сервис-менеджер

Обязанности

• сервисное обслуживание крупных корпоративных клиентов (В2G - государственные организации); работа с дебиторской задолженностью; работа в автоматизированной системе расчетов; подготовка расширенных актов сверки, расчетно-платежных документов, детализации начислений; формирование и согласование Договоров, контроль исполнения сроков; печать РПД, их проверка; введение и корректировка данных в информационных системах; заведение заявок на проверку технической возможности, ведение карточек клиента, отработка заявок в CRM; формирование отчетности.

Требования

• высшее образование; опыт сопровождения клиентов сегмента B2B/B2G от 1 года (сервис); навык работы с клиентами по телефону (входящие, исходящие звонки); опыт ведения деловой переписки; опыт работы с договорами/документами; опыт работы с электронным документооборотом; уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).

Квалификация

• опыт сопровождения клиентов В2В/В2G от 1 года