специалист Отдела ЦОВ Системы-112

Обязанности

• Прием, обработка и передача вызовов, поступивших в ЦОВ Системы-112, ведение учета и статистики вызовов.
• Прием звонков на иностранном языке, оказание дистанционной психологической помощи абоненту.

Требования

• Высшее образование или Среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области, соответствующей виду профессиональной деятельности.
• Наличие навыков работы на уровне уверенного пользователя со средствами вычислительной техники, со средствами коммуникаций и связи;наличие навыков набора текста - не менее 120 знаков в минуту; отсутствие дефектов речи.
• Знание иностранных языков.

Квалификация

• филология, психология