Приём вызовов, поступающих от населения к больным на дом по телефону или при личном обращении, и своевременная передача вызовов персоналу выездных бригад.
Ведение регистрации обращаемости, заполнение журнала записи вызовов неотложной медицинской помощи.
Ведение журнала учёта использования санитарного автотранспорта, заполнение путевых листов водителей.