Мастер-приемщик

Обязанности

• - Встречать и регистрировать клиентов при их приезде.
• - Принимать заявки на обслуживание и ремонт автомобилей.
• - Консультировать клиентов по услугам и работам, а также по стоимости.
• - Оформлять необходимые документы и вести учет заказов.
• - Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания и внутренней дисциплины.
• - Контролировать выполнение работ по заявкам и сообщать о статусе клиенту.
• - Взаимодействовать с техническим отделом и мастерами по вопросам выполнения работ.
• - Поддерживать чистоту и порядок в зоне приема клиентов.
• - Обрабатывать входящую и исходящую документацию.
• - Работать с программным обеспечением для учета и планирования работ.

Требования

• - Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• - Образование не ниже среднего специального.
• - Знание устройства и конструкции автомобилей приветствуется.
• - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• - Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям.
• - Навыки работы с компьютерными программами, базовое знание ПК.
• - Способность быстро ориентироваться в ситуации и находить решения.
• - Готовность к сменному графику работы.
• - Знание правил и стандартов обслуживания клиентов.
• - Доброжелательность и желание помогать клиентам.