Специалист по работе с клиентами

Обязанности

• Очный прием жителей и консультации по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг, действующих тарифов, порядка перерасчетов; Регистрация очных и телефонных обращений потребителей; Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности; Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)

Требования

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием не менее 1 года; Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении вопросов ЖКХ; Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость; Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Квалификация

• Специалист