Менеджер отдела услуги

Обязанности

• Чем предстоит заниматься: Сопровождение команды по продажам услуг магазина (от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке, ремонту); Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам; Эффективная коммуникация с отделами магазина; Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг; Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе; Повышение лояльности клиента и претензионная работа; Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
• Что мы ожидаем: Опыт работы в сфере продаж и услуг от 1го года; Опыт управления командой/сопровождение/обучение; Ориентация на клиента; Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу; Аналитические и организаторские способности; Умение работать в режиме многозадачности.
• Работа у нас – это: Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов; График работы 5/2 (по 8 часов) с 9:00 до 18:00, скользящие выходные; Совокупный уровень дохода от 75 825 руб/мес (до вычета налога): - фиксированный оклад от 66 500 руб/мес; - компенсация питания 6000 руб/мес; - возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада (3 325 руб/мес); - возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода; Бонус от 10 000 руб.
• за каждого приведенного друга; Двойная оплата праздничных и выходных дней; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста; Возможность участвовать в социальных и экологических проектах; Расширенный социальный пакет: - ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни; - Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров; - Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации); - Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.); - Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал; - Корпоративный транспорт (вечерняя доставка); С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций.
• Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.