Администратор

Обязанности

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
• Обеспечивает сохранность материальных ценностей.
• Консультирует гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по урегулированию конфликтных ситуаций.
• Принимает и доводит до сведения старшего администратора или менеджера гостиницы претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей.
• Обеспечивает чистоту и порядок в гостинице и на прилегающей к ней территории.
• Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирует старшего администратора гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Обеспечивает исполнение подчиненными ему работниками указаний администрации.

Требования

• Дисциплинированность, ответственность.

Квалификация

• Администратор