Обязанности: Осуществляет разработку маркетинговой политики в учреждении на основе анализа потребительских свойств оказываемых услуг и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
Анализирует динамику потребительского спроса на услуги учреждения, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг, а также потребительские качества конкурирующих услуг. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов реализации услуг, определении новых рынков сбыта и новых потребителей услуг. Организует изучение мнения потребителей об оказываемых учреждением услугах, его влияния на реализацию услуг и подготовку предложений по повышению их конкурентоспособности и качества.
Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к услугам учреждения.
Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков реализации.
Готовит предложения по формированию фирменного стиля учреждения и фирменного оформления рекламной продукции.
Требования: - Высшее профессиональное образование или дополнительное образование (маркетинг, бизнес-образование, менеджмент).
Опыт постановки функции маркетинга в учреждении, постановки маркетинговых задач и контроля их реализации (важны реальные достижения и результаты).
Знание методологии маркетинговых исследований как качественных так и количественных, опыт их проведения и самостоятельно, и с привлечением исследовательских компаний.
Знания и опыт практического применения методов прогнозирования продаж, ценообразования, сегментирования покупателей и позиционирования продукции.
Опыт организации рекламной и PR-деятельности в учреждении, в том числе применения инструментов трейд-маркетинга.
Умение эффективно использовать в повседневной работе: 1.компоненты Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint,) на уровне уверенного пользователя; 2.системы электронной почты на уровне пользователя; 3.системы электронного документооборота на уровне пользователя; 4.