Оператор колл-центра (без продаж)

Обязанности

• Оператор отвечает на звонки и помогает клиентам.
• Зарплата от 46800 рублей, официальное трудоустройство, удобный график 5/2 с плавающими выходными.
• Работа удаленная, но 2 раза в месяц нужно приезжать работать в офис (г. Саратов) Интересно?
• Рассказываем подробнее: Контактные центры – сердце клиентской поддержки билайна.
• Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение.
• Специалист поддержки клиентов – это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере.
• С нами ты сможешь заработать: 46800 гарантированный доход на старте (36000 оклад + 10800 премия) от 10000 за приведенного друга на работу в компанию 1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета 5000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти А ещё наши сотрудники: Экономят за счет ДМС со стоматологией в среднем 30000 в год на визиты к врачам Получают 20000 баллов в год на баланс в кафетерии льгот, которые можно потратить на различные товары и услуги Получают чаевые от клиентов Получают двойную оплату за подработку в выходные Получают на 40% больше за работу в ночные смены Работают в комфортном графике 5/2 Используют корпоративное такси, если смена заканчивается после 22:00 Не теряют в доходе, уходя на больничный.
• Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней Отдыхают в отпуске не 28 дней, а 30 Могут работать удаленно Что предстоит делать: Принимать входящие звонки от клиентов Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить.
• Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи Откликнись или позвони, HR-менеджер ответит на вопросы и расскажет о дальнейших шагах Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память – от 8GB и выше), процессор Intel core ix/AMD Ryzen/MAC Mx от 1,5 ГГц, ОС Windows 10/11 или MAC ОS, стабильный проводной интернет или Wi-Fi со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0.️ Для нас ценно, если у вас есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, ЭР Телеком (Дом.ру), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора колл-центра, оператора контактного центра, менеджера по продажам.
• Если нет - не страшно, мы всему научим.