- осуществляет рассмотрение письменных индивидуальных и коллективных обращений граждан, в том числе юридических лиц, направленных в адрес учреждения; - подготавливает письменные ответы по существу поставленных в обращениях вопросов; - осуществляет формирование и хранение архива по обращениям на бумажных носителях; - участвует в формировании отчетов о деятельности отдела.
Требования
Высшее образование; стаж работы, связанной с рассмотрением обращений, не менее 3 лет; уверенные навыки работы с ПК; грамотность.
Квалификация
Специалист 1 категории отдела по работе с обращениями граждан