Инженер ИТ-поддержки [Help Desk, МТС Веб сервисы]

Обязанности

• МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов.
• Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.
• Мы ищем в команду инженера ИТ-поддержки.
• Вашей главной задачей станет обслуживание пользовательских рабочих мест в удаленном формате с выездом на объекты при необходимости.
• ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: настраивать и восстанавливать работоспособность пользовательских рабочих мест; устранять инциденты и работать по задачам в рамках SLA, направленных для решения через Help Desk; администрировать Windows, Active Directory; проводить диагностику СКС; работать по запросам на обслуживание пользователей.
• ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ: высшее/среднее специальное техническое образование; опыт работы от 6 месяцев; знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей; навыки поддержки рабочих мест пользователей.
• сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00, формат: удаленный, посещение офисов продаж при необходимости.
• МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях.
• Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; А ЕЩЕ: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы.
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.