Специалист по клиентскому сервису (Санкт-Петербург)

Обязанности

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов; Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе; Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения; Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли; Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя; Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании; Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок; Работа с документами.

Требования

• Высшее образование; Аналитический склад ума; Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации; Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы); Коммуникабельность и стрессоустойчивость; Аналогичный опыт работы будет преимуществом.

Квалификация

• Высшее образование