Ведущий инженер-программист

Обязанности

• 1) Обработка входящих обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; 2) Оказание консультационно-технической поддержки клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности информационных систем и (или) их составляющих; 3) Проведение анализа причин отказа и нарушений в работе автоматизированных информационных систем и локальных вычислительных сетей, выполнение работ по их устранению и предупреждению; 4) Участие в командировках по предоставлению государственных услуг и государственных функций методом выездных бригад .

Требования

• 1.
• Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий.
• 2.
• Знание и умения работать в ОС Windows и Linux.
• 3.
• Основы информационных технологий в части поддерживаемых информационных систем и (или) их составляющих.
• 4.
• Знание архитектуры ЛВС.
• 5.
• Знание правил деловой переписки и делового общения.

Квалификация

• бакалавр