Администратор по приёму и размещению

Обязанности

• Учёт движения номерного фонда отеля; контроль за паспортным режимом при оформлении граждан; контроль за своевременной оплатой проживания и предоставляемых услуг; приём, учёт, выдача и хранение денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность; хранение, выдача и получение ключей от номеров отеля; эффективное и культурное обслуживание клиентов отеля; информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль их исполнения; приём и вручение поступившей корреспонденции проживающим; решение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих; устные справки, касающиеся отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

Требования

• Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование; знание английского языка (разговорный уровень); уверенный пользователь ПК.

Квалификация

• Не требуется