Менеджер по работе с претензиями (квота для СВО)

Обязанности

• -Анализировать поступившие обращения и регистрировать их в системе.
• -Определять тип и проблематику обращения.
• -Запрашивать у подразделений информацию для урегулирования обращений: по сервису/количеству (недостача, излишки, пересортица).
• -Анализировать корректность и объективность служебных записок на заявленное обращение.
• -Контролировать сроки исполнения и предоставления служебной записки, металлографического заключения.
• -Принимать решения по признанию/отклонению и возможному урегулированию поступивших обращений.

Требования

• Высшее образование (юридическое или металлургическое).
• Опыт работы на металлургическом предприятии от трех лет в должности технолога.
• Навыки работы в программе SAP.

Квалификация

• Высшее образование