Выполняет письменные и устные поручения и задания начальника Отдела Осуществляет круглосуточный прием и обработку входящих телефонных сообщений, а также обращений, поступающих по электронной почте и СЭД, в том числе в выходные и праздничные дни.
Осуществляет круглосуточный прием сообщений по ГО и ЧС и передает информацию согласно схемам оповещения.
Осуществляет прием, анализ, учет и оформление заявок о возникающих аварийных ситуациях с указанием даты и времени поступления заявки, а также оформляет наряд-задания бригадам.
Осуществляет контроль за устранением аварийных ситуаций.