Администратор на ресепшн

Обязанности

• Осуществляет пропуск посетителей строго по расписанию, строго по абонементам, пропускам, спискам, заверенным директором Учреждения, проверяя наличие в них отметки о прохождении медицинского осмотра.
• Знакомит посетителей с правилами посещения Учреждения.
• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Выдает посетителям ключи от индивидуальных шкафчиков для одежды расположенных в раздевальных помещениях и следит за своевременным их возвратом.
• Дает устные справки о расположении различных помещений и служб Учреждения, о времени работы.
• Принимает и оформляет необходимые документы.
• Ведет учет посещаемости посетителей в электронном виде, а также в журналах учета установленной формы.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Принимает, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.
• Осуществляет обход помещений на предмет соблюдения чистоты и порядка в помещениях.
• Участвует в обеспечении надлежащего содержания и эксплуатации спортивных залов, площадок, бассейна в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты Контролирует соблюдение работниками Учреждения трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирует руководство Учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
• Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства Учреждения.
• Фиксирует в сменном журнале обо всех происшествиях за смену и информирует руководство.
• Выдает ключи от служебных и производственных помещений сотрудникам Учреждения, согласно допуску.
• Ведет журнал учета выдачи ключей от служебных и производственных помещений.
• Принимает от посетителей на хранение в сейф ценные малогабаритные вещи: деньги, часы, украшения, мобильные телефоны.
• Составляет акты о кражах личных вещей занимающихся или имущества, порче инвентаря и оборудования и передает их руководству.
• В случае необходимости вызывает машину скорой помощи; правоохранительные органы, пожарных (МЧС).
• Сопровождает опоздавших детей, обеспечивая их безопасный переход к месту занятий.
• Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
• По распоряжению заместителя директора по административно-хозяйственной работе производит оформление и выдачу пропусков спортивным отделениям и сотрудникам Учреждения.
• Выполняет обязанности по оказанию помощи в сопровождении лиц с ограниченными возможностями (инвалидов).

Требования

• высшее или средне-профессиональное образование желателен опыт работы на ресепшн спортивных или детских учреждений