Консьерж

Обязанности

• -принимать и исполнять заказы гостя на бронирование проездных авиа, железнодорожных, автобусных, круизных билетов, на аренду автомобиля, вызовов такси;- принимать и исполнять заказы гостей, желающих посетить театры, цирки и т.д.;- оказывать помощь в получении информации, касающейся экскурсий, развлечений, позволяющей гостям правильно выбрать услуги;- иметь и знать подробную информацию о достопримечательностях региона Кавказских Минеральных Вод, музеях, текущих выставках и т.д.
• Обновлять информационную базу об услугах, предоставляемых санаторием, развлекательных комплексов, популярных мест посещения, услуг транспорта, торговых центров и другой информации, связанной с туристическим и анимационным обслуживанием гостей;- знать компьютерные программы, используемые службой приема и размещения, правильно ими пользоваться;- точно и правильно выполнять кассовые операции, обеспечивая правильное ведение финансовых отчетных документов.

Требования

• - высшее или среднее специальное образование; - стаж работы в сфере туризма и/или курортного бизнеса не менее 1 года;- уверенный пользователь персонального компьютера;- знание специализированных программ; - знание кассовой дисциплины;- знание достопримечательностей региона Кавказские Минеральные Воды и близлежащих регионов.

Квалификация

• наличие опыта в релевантной должности