Инженер по гарантии

Обязанности

• Вакансия компании ООО "ИМЯ-АВТО" Наша компания приглашает на работу сотрудников, для выполнения задач, связанных с переоборудованием и изготовлением специального транспорта.
• С обязательным обучением, на территории нашего предприятия.
• Обязанности: - Прием и обработка первичной информации.
• - Проработка вариантов оперативной помощи клиенту.
• - Анализ претензий клиентов по гарантии.
• - Отслеживание качества продукции и составление отчетов по всем выявленным неисправностям.
• - Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии.
• - Организация и контроль проведения сервисных и отзывных компаний.
• - Отслеживание обучения на портале.
• - Система управления качеством (СМК).
• Требования: - Опыт работы от 1 года на аналогичной должности с коммерческим транспортом желательно.
• - Уверенное знание устройства автомобиля и технологии ремонта автомобилей.
• - Умение вести переговоры; уверенное владение ПК.
• - Понимание системы управления качеством.
• Условия: - График работы 5/2.
• - Оформление по ТК РФ.
• - Работа в профессиональном коллективе компании, успешно развивающейся на рынке автобизнеса с 1991 г.