Старший специалист
42 000 – 50 600 ₽ в месяц.
Опыт работы: до 1 года
Образование: Высшее
Саранск, Косарева улица, 15
ПАО Ростелеком
Обязанности
- Контролировать качество процессов обслуживания и продаж; Анализировать причины обращений клиентов после взаимодействия с каналом продаж ВТМ/ИТМ/НПП и допродаж на 1 ЛТП; Выполнять запросы, связанные с оценкой процессов обслуживания; Осуществлять прослушку диалогов; Формировать отчетность по итогам проведенной работы; Разрабатывать мероприятия по итогу проведенных анализов на улучшение KPI показателей и процессов обслуживания.
Требования
- Опыт в телеком-компании обязателен; Опыт работы на 1 линии технической поддержки/отделе сохранения клиентов/претензионном отделе будет вашим преимуществом; Высшее образование; Опытный пользователь стандартных офисных приложений (пакет MS Office/Мой офис).
Квалификация
- Специалист
вакансия с trudvsem.ru
Вакансия размещена 2 мая 2026 г.
Другие вакансии компании
Инженер по эксплуатации линии кабельной связи
63 000 – 63 000 ₽ (в месяц)
Без опыта
ПАО РостелекомИркутск, 2-я Железнодорожная улица, 68
Инженер связи (телекоммуникаций)
27 870 – 27 870 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
ПАО РостелекомСтаврополь, Ломоносова улица, 19
Инженер связи (телекоммуникаций)
27 870 – 27 870 ₽ (в месяц)
Опыт до 1 года
ПАО РостелекомМихайловск, Почтовая улица, 1 а