Оператор текстовой поддержки маркетплейса

Обязанности

• В нашу команду открыт набор специалистов дистанционной поддержки.
• Мы ищем активных людей, готовых помогать пользователям крупнейшего маркетплейса в текстовом формате.
• Ключевые задачи: Оперативное сопровождение клиентов площадки во внутреннем чат-сервисе.
• Консультирование по вопросам логистики, актуальным статусам заказов и правилам возврата товаров.
• Поиск оптимальных решений в типичных ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели.
• Использование корпоративной базы знаний для предоставления точных и быстрых ответов.
• Корректное внесение информации о результатах диалога в систему учета.
• Важно: Работа строго без исходящих вызовов и навязывания услуг. Вознаграждение и выплаты: Среднемесячный доход: от 50 000 до 70 000 ₽.
• Формирование оплаты на основе фиксированной почасовой ставки.
• Дополнительные бонусы и премии при достижении качественных показателей (KPI).
• Реальная возможность влиять на итоговую сумму выплат через личную активность.
• Условия сотрудничества: Полностью дистанционный режим работы из любой удобной вам локации.
• Индивидуальный график с занятостью от 4 часов в смену.
• Удобный формат для тех, кто ищет основную работу или совмещение с обучением.
• Что мы гарантируем: Полноценный обучающий курс для быстрого и уверенного старта.
• Помощь опытного наставника на протяжении всего периода адаптации.
• Бережное вхождение в задачи без стресса и лишней нагрузки на старте.
• Стабильность и своевременность всех выплат на вашу карту.
• Наши ожидания от кандидата: Высокий уровень самодисциплины и внимание к деталям.
• Грамотная письменная речь: умение четко и вежливо излагать мысли.
• Уверенное владение ПК (навыки быстрого поиска информации).
• Наличие условий для продуктивной удаленной работы Оставляйте свой отклик мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали!