Заведующий службы первичного приема отделения"Семейный МФЦ"

Обязанности

• Заведующий службой выполняет следующие трудовые функции: общее руководство работой службы первичного приема (далее служба), подбор и обучение сотрудников.
• Обеспечение надлежащих условий труда и контроль за деятельностью подчиненных сотрудников организация деятельности по ведению в первичного приёма граждан, выявлению имеющихся у обратившихся потребностей в социальных услугах, направлению в соответствующие службы отделения Семейный многофункциональный центр (далее СМФЦ); планирование, анализ и контроль выполнения плановых целей; определение объема работы сотрудников службы и распределение задания между ними, введение табеля учета использования рабочего времени; выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; организация первичного приема граждан; осуществление конкретных мероприятий по предоставлению услуг, в том числе платных и дополнительных социальных услуг; взаимодействие с профильными ведомствами с целью организации социального обслуживания семей и граждан, исходя из их потребностей; консультирование семей и граждан по вопросам социального обслуживания, а также относительно мер государственной поддержки; сбор, обобщение и доведение до заинтересованных служб СМФЦ полученную из местных органов государственного управления и других источников официальной статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи семьях или о фактах, требующих вмешательства социальной службы; определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей; координация и контроль деятельности сотрудников службы по выполнению поставленных задач; супервизия деятельности сотрудников службы, направленная на выявление и решение проблем в деятельности сотрудников службы; просветительская работа среди населения по вопросам, входящим в компетенцию службы; участие в профилактических мероприятиях СМФЦ; участие в семинарах, конференциях, круглых столах, подготовка статей и докладов, выездных мероприятиях СМФЦ; регулярный контроль качества оказания социальных услуг в службе и их соответствие потребностям обслуживаемых граждан и требованиям государственных стандартов социального обслуживания населения; анализ обратной связи от получателей услуг; ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации; соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, Правил обработки персональных данных и других нормативных документов в области обработки и защиты персональных данных; соблюдение правовых, нравственных и этических норм, профессиональной этики; обеспечение сохранности материальных ценностей, осуществление мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологического и противопожарных режимов и т.д.

Требования

• Заведующий службой должен знать: законодательство по вопросам социального обслуживания граждан и другую нормативную правовую документацию в области социальной защиты; Устав и локальные акты учреждения; технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования; национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания; отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания; критерии оценки индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании; состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения; систему социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции; цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения; цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан получателей социальных услуг и решения его социальных проблем и т.д.

Квалификация

• Высшее образование по профилю профессиональной деятельности.