выполнение мероприятий по подготовке программного обеспечения, проведение его отладки разработка инструкций по работе с программным обеспечением оформление технической документации сопровождение внедрения программного обеспечения поддержание работоспособности оборудования (компьютеров и оргтехники) предотвращение сбоев и устранение неисправностей (программные (ПО), аппаратные аспекты)