специалист I категории отдела пресс-службы, общественных связей и работы с обращениями граждан

Обязанности

• Вести прием и регистрацию обращений граждан, поступающих в Администрацию в системах: электронный документооборот (СЭД), автоматизированное рабочее место единой сети обращения граждан (АРМ ЕС ОГ), сетевой справочный телефонный узел Российской Федерации, (ССТУ.РФ), Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
• Организовывать и проводить общероссийский день приема граждан.
• Направлять ответы заявителям в установленные сроки.
• Направлять информацию о рассмотрении отдельных обращений граждан в Департамент по работе с обращениями граждан и организации оказания гражданам бесплатной юридической помощи Аппарата Правительства Смоленской области.
• Организовывать личный прием граждан Главой муниципального образования, личный прием граждан заместителями Главы муниципального образования.
• Осуществлять взаимодействие по вопросам своей деятельности с председателями территориальных комитетов Администрации.
• Вести картотеку личного приема граждан, следить за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений в соответствии с резолюциями.

Требования

• Обладать знаниями и умениями, которые необходимы для исполнения должностных обязанностей в соответствующей области деятельности и по виду деятельности

Квалификация

• среднее профессиональное образование