Обязанности

∙ консультирование гостей об услугах гостиницы, ∙ прием и распределение входящих звонков и документации, ∙ составление итоговых отчетов за смену ∙ решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции ∙ координирование внутренних служб гостиницы

Требования

Опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях.
Знание отельных программ.
Готовность работать в ночные смены.
Любовь к коммуникациям с людьми.
Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется.
Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и спокойную работу.
Грамотная письменная и устная речь.
Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично.
Желание работать и развиваться в гостиничной сфере.
Опыт работы в Логус, Битрикс 24