Прием вызовов- сообщений о происшествиях, анализ поступающей информации о происшествиях; доведение информации до соответствующих дежурно-диспетчерских служб, экстренных служб; обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру, общее руководство службой ЕДДС