Ведущий специалист службы мониторинга операционных

Обязанности

• интервьюирование, сбор и анализ информации по текущим бизнес-процессам Организации; проведение мониторинга бизнес-процессов; формирование бизнес-процессов и их текущая оптимизация;формирование перечня основных бизнес-процессов;описание работы подразделений: названия, функции, входящие и исходящие документы, результаты деятельности, создание системы анализа результатов деятельности по каждому бизнес - процессу и формирование отчетности; определение главных/второстепенных бизнес-процессов, а также конечных продуктов бизнес-процессов; написание ТЗ на разработку (доработку) процессов и предоставление в исполняющие службы (специалисты 1С, CRM систем); взаимодействие с разработчиками/ аналитиками при автоматизации систем отчетности; участие в тестировании и приемки результатов после внедрения процессов

Требования

• высшее образование опыт работы в области анализа данных и бизнес-процессов не менее двух лет; глубокие знания методов анализа и инструментов для интеллектуальной обработки данных; продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel (Power Query), Power BI, PowerPoint, Visio), навыки работы в CRM (1C, СЭД); опыт работы с инструментами визуализации моделирования бизнес-процессов UML, BPMN2, Flow Charting будет преимуществом.
• знание инструментов обработки больших массивов данных.
• внимательность к деталям и аккуратность в ведении документации; высокая скорость реакции и умение принимать обоснованные решения.

Квалификация

• опытный специалист