Обработка входящих телефонных звонков и консультирование граждан; Контроль и анализ телефонных звонков,поступающих в "Единую региональную информационно-справочную службу "122"" (Служба 122); Формирование отчетов по принятым телефонным звонкам.
Требования
- Уверенный пользователь ПК; - Грамотная,четкая речь и коммуникабельность; - Вежливость,стрессоустойчивость,тактичность в общении с людьми,ответственность,внимательность,доброжелательность,способность к быстрому обучению; - Желателен опыт работы в Call-центре.