Продавец-кассир

Обязанности

• Обязанности: Обслуживание покупателей на кассе: приём оплаты, выдача сдачи, оформление кассовых документов.
• Консультирование клиентов о наличии товара, цене и поступлении, о свойствах товаров и услуг. Предпродажная подготовка товара: выкладка, проверка целостности упаковки, срока годности.
• Работа с товарными остатками: проведение инвентаризаций, контроль сроков реализации.
• Участие в приёмке товара и его размещении в торговом зале.
• Соблюдение процедур, связанных с защитой прав потребителей: предоставление полной и достоверной информации о товаре, корректное оформление товарных чеков и гарантийных талонов, соблюдение условий возврата и обмена товара.
• Участвовать в инвентаризации .
• Помощь при заполнении необходимых документов (заявлений, претензий)

Требования

• Экспертные знания о товаре: металлов, проб, сертификации Навыки коммуникации с покупателями: активное слушание, эмпатия, работа с возражениями, техники завершения продажи.
• Навыки кризис-менеджмента способность решать проблемные ситуации, связанные с дорогостоящими товарами.

Квалификация

• специалист