- обеспечивать механизированную и автоматизированную обработку информации, - разработка и внедрение политик резервного копирования, регулярная проверка целостности резервных копий, создание планов аварийного восстановления, - устранение неисправностей (диагностика и устранение проблем с оборудованием, решение программных сбоев и конфликтов), установка и настройка ПО, консультирование пользователей (обучение работе с новыми системами и приложениями).