Диспетчер связи

Обязанности

• Приём входящих заявок: оперативное принятие вызовов от пользователей лифтов (через переговорное устройство, телефон) и жильцов дома.
• Мониторинг оборудования: наблюдение за работой лифтов через диспетчерский комплекс.
• Регистрация неисправностей: фиксация в журнале заявок и аварийных ситуаций.
• Взаимодействие: передача заявок электромеханикам.
• Консультирование: предоставление информации жильцам по статусу заявок.

Требования

• Образование не ниже среднего специального.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость.
• Приветствуется: опыт работы оператором ЛАС (лифтовой аварийной службы) или диспетчером в ЖКХ.

Квалификация

• Образование не ниже среднего специального