выявлять потребность в необходимом оборудовании, расходных материалах и программном обеспечении для функционирования АРМ пользователей, компьютерной сети и делать соответствующие заявки; организовывать и осуществлять контроль за проведением обслуживания (ремонта) аппаратно-программных и технических средств.
организовывать и контролировать проведение гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания аппаратно-программных и технических средств, установленных на средствах вычислительной техники; обеспечивать бесперебойное функционирование и техническое обслуживание компьютерных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения, вычислительных средств и прикладных программных средств; поддерживать в рабочем состоянии серверы; своевременно устранять неисправности, возникающие в процессе эксплуатации средств вычислительной техники, обслуживании установленных программ и т.д.