Оператор колл-центра

Обязанности

• Прием входящих звонков для консультирования клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж): о состоянии лицевого счета, порядке расчета по отоплению и горячему водоснабжению, тарифах и нормативах; о порядке переоформления лицевых счетов и внесении изменений в данные для расчетов; о порядке работы с приборами учета отопления и горячего водоснабжения, в т.ч.
• оформление соответствующих заявок; и по другим вопросам, которые будут рассмотрены на обучении.
• Интерактивное обслуживание клиентов (переписка в чате Мобильного приложения или подготовка ответов на обращения по e-mail)

Требования

• желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов; развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.

Квалификация

• не требуется