Специалист отдела клиентского сервиса

Обязанности

• Приём и обработка заказов, контроль корректности их отражения в учётной системе 1С; Отправка уведомлений и подтверждение заказов клиентам и менеджерам отдела продаж компании; Администрирование базы данных: заведение новых клиентов, ценовых спецификаций, регламентов, графиков доставки; Коммуникация со смежными отделами (отдел продаж, транспортный отдел, бухгалтерия, производство, склад); Контроль доставки продукции клиентам; Информирование об опозданиях; Участие в разборах претензий.

Требования

• Опыт работы в клиентском сервисе (желательно в компании сегмента Food) с торговыми сетями и клиентами канала HoReCa) будет преимуществом; Приветствуются навыки работы в EDI, 1С, ЭДО; Знание офисных программ (Word, Excel), умение работать с офисной техникой.