Специалист по информированию клиентов

Обязанности

• Ведущий консультант отдела информационного взаимодействия с населением по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания граждан КГКУ "УСЗН" прием и распределение входящих звонков в соответствии со стандартами приема обращений; предоставление информационно-консультационных услуг на территории Красноярского края о правах гражданина, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты(поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления качественное информирование клиентов по широкому кругу вопросов на основе базы знаний организации; регистрация обращений/заявок в электронном виде, в том числе посредством ИС Платформа обратной связи .

Требования

• высшее образование; коммуникабельность; доброжелательность; владение компьютером, письменная грамотность.

Квалификация

• высшее образование