Специалист по клиентскому сервису (Новосибирск)

Обязанности

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов; контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе; выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения; участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли; корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя; оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании; своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок; работа с документами.

Требования

• Высшее образование; Аналитический склад ума; Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации; Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы); Коммуникабельность и стрессоустойчивость; Аналогичный опыт работы будет преимуществом.

Квалификация

• Аналогичный опыт работы