Обязанности

Администратор выполняет роль оперативного менеджера, контролирующего работу продавцов-консультантов, кассиров и других сотрудников торгового зала. Некоторые обязанности в этой сфере: составление и контроль соблюдения графика работы сотрудников; распределение задач между членами команды и делегирование полномочий; проведение оперативных планерок и установочных совещаний; контроль соблюдения стандартов обслуживания и корпоративного кодекса; обучение новых сотрудников и их адаптация в коллективе; мотивация персонала на достижение плановых показателей; оперативная обратная связь по качеству работы; участие в оценке персонала и решении о премировании.

Требования

Образование: высшее профессиональное, желательно с опытом работы по специальности не менее двух лет. Знания: законодательство о защите прав потребителей, правила продажи отдельных видов товаров, структуру управления предприятием и другие. Навыки: понимание базовых принципов управления персоналом, умение работать с кассовым аппаратом и другим торговым оборудованием, знание основ бухгалтерии. Личные качества: исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, умение работать в команде и решать конфликты. Опыт: желательно наличие опыта в сфере торговли, например на позициях продавца или кассира.