Обязанности

влажная и сухая уборка номеров; комплектация номеров всем необходимым перед заселением постояльцев; смена постельного белья и полотенец; стирка и глажка; поливка растений; проверка состояния электрических приборов – телевизора, кондиционера, холодильника и др.; пополнение запаса предметов личной гигиены; проверка комнаты на повреждения при выезде постояльца; уборка зон отдыха, коридоров и служебных помещений; выполнение отдельных поручений постояльцев.

Требования

аккуратность; добросовестность; трудолюбие; вежливость; воспитанность; знание правил этикета; коммуникабельность; стрессоустойчивость; умение решать конфликтные ситуации; хорошая память. К профессионально важным качествам Горничной относятся: умение пользоваться хозяйственной техникой; знание методических указаний в сфере гостиничного обслуживания; знание нормативно-правовой базы в сфере деятельности услуг учреждения; отличное знание технологий уборки; знание столового этикета; дополнительно знание английского языка (гарант трудоустройства и карьерного роста).