Диспетчер

Обязанности

• Обязанности диспетчера управляющей компании сосредоточены на приеме обращений от жильцов и координации работы технических служб для поддержания нормального состояния жилого фонда:* заполнение журналов заявок, фиксация обращений жителей по вопросам неисправностей инженерных систем, аварийных ситуаций или качества коммунальных услуг.* немедленная передача информации о коммунальных авариях (протечки, отсутствие электроэнергии, воды) дежурным мастерам или в аварийные городские службы.* оповещение жильцов о плановых отключениях воды, тепла или проведении ремонтных работ.* направление слесарей, электриков и других специалистов на объекты для выполнения заявок.* проверка сроков и качества выполнения заявок сотрудниками, обратная связь с жителями для подтверждения устранения проблемы.* прием показаний от населения и передача их в РСО* навыки работы на компьютере с офисными программами Word, Excel

Требования

• Диспетчер обязан проявлять высокую вежливость, терпение и стрессоустойчивость при общении с жителями. Ответственность, готовность к работе в режиме многозадочности. Элементарное знание и понимание инженерных систем. Обучаемость.