Администратор

Обязанности

• Обязанности: Следить за порядком рабочего места.
• Организовывать работы по приведению в рабочее состояние дорожек для игры в боулинг. К открытию заведения привести в готовность к приему посетителей зону отдыха и игры в боулинг, освещение, мониторы на дорожках и плазменные панели.
• Вести документацию по учету работы дорожек (таблицу контроля работы боулинга, журнал передачи смены, журнал механика).
• Проверять перед началом рабочего дня по описи наличие оборудования, технических средств, количество шаров, их состояние и исправность.
• Встречать посетителей, отвечать на вопросы о ценах, о проведении различных мероприятий, о действующих скидках и т.д.
• Провожать посетителей на свободное место или предварительно заказанную дорожку, вызвать официанта, если официант занят подать меню самостоятельно.
• Осуществлять контроль за проходом посетителей в игровую зону в специальной обуви или бахилах.
• Осуществлять помощь посетителям в выборе шара.
• Проводить краткий инструктаж посетителей по правилам поведения в игровой зоне.
• Контролировать обучать, консультировать посетителей боулинга.
• Оповещать механика о сбое на дорожках, неисправностях оборудования, докладывать механику, о возникших поломках, приведших к закрытию дорожки.
• Принимать все необходимые меры к их устранению.
• Осуществлять, в случае необходимости, перевод игроков с одной дорожки на другую, тактично объяснив причину.
• Вести беседу с клиентами только в доброжелательной форме, прислушиваться к каждому пожеланию.
• В конце смены доводить до сведения руководства все замечания, пожелания, недовольства посетителей.
• После игры посетителей протирать шары от масла и убирать их на стойку.

Требования

• коммуникабельность

Квалификация

• без опыта